🌿 Algemene Voorwaarden – NOYA🌿

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van NOYA worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

🌿 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

NOYA: de onderneming die producten aanbiedt via de website.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij NOYA.
Producten: alle door NOYA aangeboden handgemaakte artikelen.

🌿 2. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra deze via de website is afgerond en de betaling is ontvangen.
NOYA behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of vermoedens van misbruik.

🌿 3. Productinformatie

NOYA besteedt veel zorg aan de omschrijving en weergave van producten.
Kleuren en materialen kunnen licht afwijken door scherminstellingen of lichtinval.
Omdat producten handgemaakt zijn, kunnen kleine variaties voorkomen. Dit wordt niet beschouwd als een gebrek.

🌿 4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
NOYA behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is leidend.
Eventuele fouten in prijsvermeldingen worden gecorrigeerd voordat de bestelling wordt bevestigd.
De productie van maatwerkproducten start pas nadat de betaling volledig is voldaan.

🌿 5. Ruilen en retourneren

De meeste producten van NOYA worden op maat of op bestelling gemaakt. Daarom is ruilen of retourneren NIET mogelijk.
Indien NOYA een fout heeft gemaakt, wordt dit uiteraard kosteloos hersteld of vervangen.
Neem in dat geval binnen 7 dagen na ontvangst contact op.

🌿 6. Garantie en gebruik

NOYA staat in voor een zorgvuldig vervaardigd product.
Na ontvangst vervalt de garantie, omdat NOYA geen invloed heeft op het gebruik van het product.
Schade door verkeerd gebruik, slijtage of onjuist meten valt niet onder enige vorm van garantie.

🌿 7. Materialen en onderdelen

NOYA werkt uitsluitend met materialen die zorgvuldig zijn geselecteerd op kwaliteit en veiligheid.
Indien een onderdeel niet op voorraad- of tijdelijk niet leverbaar is, neemt NOYA contact op om een passend alternatief voor te stellen. De bestelling wordt pas voortgezet na akkoord van de klant.

🌿 8. Verzending

Bestellingen worden verzonden via een externe vervoerder.
Het verzendrisico ligt bij de klant vanaf het moment dat het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
NOYA is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of schade tijdens transport.

🌿 9. Maatvoering

NOYA biedt duidelijke meetinstructies aan, maar de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van maten.
Een verkeerd opgegeven maat valt niet onder garantie of kosteloze vervanging en kan niet geretourneerd of geruild worden.

🌿 10. Anti-Tekenbanden

De tekenbanden van NOYA zijn natuurlijke producten en bieden ondersteuning, maar geen volledige garantie tegen teken of vlooien.
De klant blijft verantwoordelijk voor regelmatige controle van de hond.

🌿 11. Aansprakelijkheid

NOYA is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
NOYA is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid van NOYA.
Indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten, wordt uitgesloten.

🌿 12. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling.
NOYA verstrekt geen gegevens aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de levering.

🌿 13. Wijzigingen van de voorwaarden

NOYA kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
De voorwaarden die gelden op het moment van bestellen zijn van toepassing op die bestelling.

🌿 14. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden of over je bestelling? Je kunt altijd contact opnemen via het contactformulier op de website.